Na próxima vez que for compartilhar um recurso por e-mail, siga as dicas abaixo para fazê-lo com mais empatia.
Capriche na escolha do assunto: torne-o relevante para o seu principal motivo para compartilhar o recurso, para que o destinatário tenha uma boa ideia do que está envolvido antes mesmo de clicar nele.
Saudação: trate o destinatário como faria pessoalmente e certifique-se de usar o nome da pessoa.
Corpo: Mantenha o mais curto possível e, em seguida, edite para tentar torná-lo ainda mais curto. O exercício da Semana 4 incentiva você a incluir “apreciação, contexto e valor” em sua nota. Normalmente, você pode fazer isso em apenas algumas frases. Lembre-se de que o destinatário pode receber mais de 100 e-mails por dia, portanto, sua clareza e brevidade serão apreciadas.
Encerramento pessoal: demora-se apenas 30 segundos a mais para escrever uma linha pessoal no final de sua mensagem, mas pense nisso como mais uma contribuição de atenção. Verifique o exercício adicional desta semana e a postagem do blog, “Insiceramente seu” para ajudá-lo a melhorar a maneira como você assina seu e-mail.
Um exemplo prático:
Assunto: Um artigo que talvez ajude seu projeto
“Olá Kelly,
Eu sei que você está ocupada com seu novo projeto, e quando eu vi esse artigo (link abaixo) eu pensei que isso poderia ajudar. Veja a última sessão em particular.
Boa sorte com seu projeto!Se você precisar de qualquer coisa, ficarei feliz em ajudar.
John”
Texto traduzido e adaptado ao Português por Lucimara Piza para a Comunidade Working Out Loud Brasil / WOLonlineBR
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