É uma prática tão comum, que a maioria das pessoas nem pensa a respeito. Mesmo os conselhos profissionais sobre o assunto são equivocados. E, como resultado, mais de 90% das pessoas que me enviam e-mail cometem esse erro. Embora levasse apenas alguns segundos para corrigi-lo eles repetem o erro continuamente todos os dias, perdendo uma oportunidade a cada vez.
E qual é este erro flagrante? Eles não personalizam o fechamento de sua mensagem.
Algumas pessoas são vÃtimas da tecnologia. Elas usam uma assinatura de e-mail automática e, portanto, a mesma frase sem graça (e informações de contato extensas) é anexada a cada e-mail. Quer a mensagem seja uma reclamação urgente ou um belo elogio, sempre terminará com "Atenciosamente" ou alguma outra frase banal que soe "profissional", que eles inseriram há muito tempo e esqueceram. (Para meus amigos alemães, a escolha preferida parece ser “Mit freundlichen Grüßen / Atenciosamente.”)
Alguns fazem isso por hábito. Talvez alguma vez eles tenham lido em algum lugar que é a coisa mais profissional a se fazer, e eles têm digitado desde então sem questionar. Outros podem ser um pouco preguiçosos, diante de uma carga cada vez maior de e-mails, a ideia de ter que personalizar cada fechamento é demais para eles suportarem.
Bem, como minha mãe costumava dizer: só porque todo mundo faz isso não significa que você deve fazer isso também.
O fechamento final de sua mensagem é um sinal, se for um fechamento automatizado ou impessoal, ele informa ao destinatário que não há nada de especial, não vale a pena alguns segundos para assinar algo só para ele.
Optar por evitar os “Atenciosamente” do roteiro, por outro lado, oferece uma oportunidade adicional para um senso de conexão e relacionamento. Pense nisso como um pequeno exercÃcio de empatia. Como eu me sentiria se recebesse isso? Seu fechamento não precisa ser longo ou Ãntimo e certamente não deve ser inautêntico. Você está apenas adicionando algumas palavras pessoais relevantes ao contexto da mensagem.
“Obrigado novamente por sua nota gentil. Eu agradeço."
"Tenha um ótimo final de semana. Saúde de Nova York!”
“Estou ansioso por nossa ligação na quinta-feira. Sempre gosto de nossas conversas.”
Seja diferente, o mundo já está cheio de comunicações impessoais. Quando você humaniza a seu, você se destaca de uma maneira maravilhosa.
Texto original escrito por John Stepper em 18/09/2018: https://workingoutloud.com/blog//insincerely-yours
Texto traduzido e adaptado ao Português por Lucimara Piza para a Comunidade Working Out Loud Brasil / WOLonlineBR
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