“Os resultados foram péssimos”, disse ela,
referindo-se a uma pesquisa recente que sua organização realizou. Eles
perguntaram aos funcionários como se sentiam em relação ao desenvolvimento de
suas carreiras e felicidade no trabalho. Agora ela estava procurando uma
maneira de mudar as coisas.
É um problema comum em muitas organizações.
Talvez os cortes de custos e as reorganizações prejudicaram o moral. Talvez a
cultura seja autocrática e sufocante. Quaisquer que sejam os motivos, quando as
pessoas não se sentem bem com o que fazem no trabalho, a escolha que
normalmente fazem é recuar e se importar menos. Você diz a si mesmo: "É
apenas um trabalho".
O que é reconfiguração do trabalho?
“Reconfiguração do trabalho” é a ideia de que
você pode moldar ativamente o que faz, com quem faz e como pensa a respeito.
Dra. Amy Wrzesniewski é uma das pesquisadoras que cunhou o termo, e ela o
descreveu desta forma:
“... é o que os funcionários fazem para
redesenhar seus próprios trabalhos de baixo para cima, de uma forma que promova
seu engajamento no trabalho, sua satisfação com o trabalho, sua resiliência e
seu desenvolvimento."
Existem três componentes, ou maneiras diferentes que você pode
mudar o seu trabalho.
“Tarefas: Você pode mudar
os limites do seu trabalho assumindo mais ou menos tarefas, expandindo ou
diminuindo seu escopo, ou mudando a forma como são realizadas. Eles deram
pequenos passos para alterar as tarefas que realizavam a cada dia, para formar
e aprofundar relacionamentos, para encontrar um propósito maior no que faziam.
Relacionamentos: Você pode
mudar a natureza ou extensão de suas interações com outras pessoas. Um diretor
administrativo, por exemplo, pode criar relacionamentos de mentoria com jovens
associados, como uma forma de se conectar e ensinar aqueles que representam o
futuro da empresa.
Percepções: Você pode mudar a forma como pensa sobre o propósito de certos aspectos do seu trabalho; ou você pode reformular o trabalho como um todo... a líder de uma unidade de P&D pode ver seu trabalho como uma forma de fazer avançar a ciência em sua área, em vez de simplesmente gerenciar projetos.”
Melhor para você. Melhor para a organização.
Esse trecho é de um artigo
da Harvard Business Review intitulado “Gerenciando a si mesmo: Transforme o
trabalho que você tem no trabalho que deseja”. A Dra. Wrzesniewski expandiu
suas ideias em uma palestra apresentada no canal re: Work do Google. Ambos são
excelentes.
Em sua palestra, ela
ressalta que o que pode parecer pequenas mudanças, pode reformular o trabalho
de maneiras significativas.
“Então, em primeiro lugar,
é importante porque não é apenas um truque da mente. Portanto, isso não é
apenas fazer o mesmo tipo de trabalho, mas pensar de forma diferente. Na
verdade, influencia ativamente o que as pessoas estão fazendo no trabalho, como
estão fazendo, quando estão fazendo, com quem o trabalho é feito. Isso muda a
descrição do trabalho de maneiras que considero muito sérias. ”
Em seguida, ela faz a
pergunta que vem à mente de todo gerente.
“Mas isso é realmente bom
para a organização?”
A resposta curta é sim.
Muda a forma como as pessoas se relacionam com seu trabalho e entre si, e
também como fazem seu trabalho.
“A reconfiguração do
trabalho está associada a mais satisfação no trabalho. Também está associada a
mais comprometimento com o trabalho. E está mais associada à conexão ao
trabalho e à organização. ”
Se os resultados da sua
pesquisa mostraram esse tipo de melhoria, isso seria motivo suficiente para
comemoração. No entanto, o que achei ainda mais impressionante foi que os
pesquisadores também perguntaram a colegas de trabalho e gerentes de reconfiguradores
do trabalho. (Foi um teste cego, então eles não sabiam quem era reconfigurador
do trabalho e quem não era.) Os resultados mostraram que não apenas os reconfiguradores
do trabalho se sentiam melhor em relação ao trabalho, mas as pessoas ao seu
redor pensavam que eles eram mais felizes e tinham um desempenho melhor .
“Seu desempenho no
trabalho, sua mobilidade para novas funções dentro da organização - [reconfiguração
do trabalho] parece facilitar a movimentação de maneiras que ajudam a otimizar
o que aquela pessoa está fazendo em seu trabalho.”
Por onde começar
Working Out Loud é uma
maneira de praticar a reconfiguração do seu trabalho, ajudando a aprofundar os
relacionamentos relacionados aos seus objetivos e dando-lhe maior acesso ao
conhecimento que o torna mais eficaz.
Se você é uma das pessoas
infelizes que preencheu a última pesquisa com funcionários, pode formar um
Círculo WOL e começar. (Dr. Wrzesniewski escreveu: “Talvez a melhor
característica da reconfiguração do trabalho, seja que ele é conduzido por
você, não por seu supervisor.”)
Se você é uma das pessoas
responsáveis por melhorar os resultados da pesquisa, considere um tipo
diferente de programa de mudança. Quando você torna mais fácil e seguro para os
funcionários mostrarem o seu trabalho (work out loud), está possibilitando que eles
se sintam e trabalhem melhor.
Texto original em inglês por John Stepper em 25/01/2017:
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