Esta é uma citação de Designing Your Life (no Brasil, O Design da Sua Vida), de Bill Burnett e Dave Evans, um excelente livro que aplica design thinking a decisões de vida, especialmente escolhas de carreira. No entanto, a citação poderia se aplicar na realidade a qualquer passo que você queira dar.
Um processo para resolução de problemas
O livro é baseado em um curso ministrado
pelos autores na Universidade de Stanford. Bill Burnett era o chefe do Programa
de Stanford em Design e Dave Evans lecionava na UC Berkeley, incluindo um curso
chamado “Como Encontrar Sua Vocação”. Eles combinaram seus interesses e
experiência para usar design thinking - “um método para resolução prática e
criativa de problemas e criação de soluções” - para ajudar alunos a projetar
sua vida após a universidade.
Ao longo do livro, eles defendem o uso de
protótipos.
“Protótipos devem ser projetados para fazer
uma pergunta e obter alguns dados sobre algo em que você está interessado. Bons
protótipos isolam um aspecto de um problema e projetam uma experiência que
permite "testar" alguma versão de um futuro potencialmente
interessante.
Como um exemplo do que acontece quando você
não prototipa, eles contaram a história de Elise.
Não faça isso com sua vida
Depois de uma longa carreira em Recursos
Humanos, Elise estava pronta para algo diferente e sabia exatamente o que
seria: uma delicatessen e café italiano que serviria “café maravilhoso e
autêntica comida toscana”. Ela havia visitado a Toscana e adorado a comida e os
cafés de lá, e sonhava em criar algo parecido.
“Ela economizou o suficiente para começar,
reuniu todas as receitas de que precisava, pesquisou o melhor lugar perto de
sua casa para localizar um negócio desses e o fez. Ela alugou um local,
reformou totalmente, abasteceu com os melhores produtos e abriu com grande
alarde. Foi um trabalho imenso e um sucesso estrondoso. Todos adoraram. Ela
estava mais ocupada do que nunca. E em nenhum momento ela estava mal."
Ela gostou da ideia de uma delicatessen e
café italiano, mas não sabia o que não sabia. Ela simplesmente nunca imaginou
os problemas de contratação de pessoal, gerenciamento de estoque e manutenção
da loja.
Não o quê, mas quem!
Para ajudar pessoas como Elise a evitar
erros caros, os autores defendem a prototipagem, tentando pequenos experimentos
que lhe darão conhecimento sobre sua ideia antes que você gaste muito tempo e
dinheiro implementando-a totalmente. “A forma mais simples e fácil de
prototipagem”, escreveram, “é uma conversa”. Eles chamaram essas conversas de
“Entrevistas de Projeto de Vida”.
“Você quer falar com alguém que está
fazendo e vivendo o que você está pensando, ou que tem experiência real e
conhecimento em uma área sobre a qual você tem dúvidas.”
Fiquei impressionado como esse conselho se
relaciona diretamente com o que as pessoas praticam nos Círculos Working OutLoud. Em um Círculo, as pessoas se fazem três perguntas:
1.
O que estou tentando fazer?
2.
Quem está relacionado a esse
objetivo?
3.
Como posso contribuir com eles
para aprofundar o relacionamento?
Eu estava lendo Designing Your Life na
Alemanha, enquanto trabalhava para uma empresa de engenharia lá. Adaptamos os
Círculos para ajudar os funcionários a desenvolver uma mentalidade de
prototipagem. A empresa quer mais ideias e mais esforços para implementá-los.
Estou tentando ajudá-los a ter mais conversas e construir relacionamentos mais
profundos.
Quer sua ideia seja para um novo produto,
um novo processo ou uma nova delicatessen italiana, às vezes a melhor pergunta
não é o que fazer, é com quem falar sobre isso. Quando você oferece atenção
genuína e vulnerabilidade em troca de informações, as coisas que você aprende
podem mudar sua ideia - e sua vida.
Texto original em inglês por John Stepper em 01/04/2017:
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